Tiliä vahvistetaan nyt

Vahvista tilisi Betwest Casinolla ennen kotiutusta

Tarkistus johtuu toimiluvasta ja estää rahanpesua; käsittely kestää tyypillisesti enintään 59 tuntia.

Aloita vahvistus

MGA-lisenssiMalta Gaming Authority MGA/B2C/292/2016, perustettu 2016

Pikakatsaus

Vahvistus yhdellä silmäyksellä

Tästä taulukosta näet, kuka tarkistaa, millä luvalla ja milloin tarkistus viimeistään vaaditaan.

Tarkistaja

Betwest Casino Ltd.

Toimilupa

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/292/2016

Vahvistuksen kesto

59 tuntia

Viimeistään vaaditaan

ennen ensimmäistä kotiutusta

Vahvistuksen sähköposti

[email protected]

Ikäraja

18+

Dokumenttien hetki

Ensimmäisen yrityksen vahvistus

Tästä on apua silloin, kun vahvistuspyyntö on avattu tililläsi.

Oikeat dokumentit kerralla

Avaa tilin asetuksista vahvistusosio ja katso, mitkä dokumentit pyydetään juuri sinulta. Tarkista lista ennen lataamista, jotta vältät turhan kierroksen.

Kaikki neljä kulmaa näkyviin

Kuvaa henkilötodistus tai passi suoraan valossa niin, että kaikki neljä kulmaa ja tekstirivit näkyvät. Vältä heijastuksia ja rajaa kuva tiukasti asiakirjaan.

Peitä keskimmäiset korttinumerot

Ota kuva maksutositteesta ja kortista, joilla olet tallettanut. Kortin etupuolelta saa peittää keskimmäiset numerot, mutta nimi ja viimeiset numerot pitää nähdä.

Seuraa sähköpostia lähetyksen jälkeen

Lähetyksen jälkeen seuraa sähköpostia ja tilin ilmoituksia: mahdollinen lisäpyyntö tulee sinne. Jos kuva on epäselvä, lähetä uusi heti, niin käsittely jatkuu keskeytyksettä.

Dokumenttilista

Vahvistuksessa tarkistettavat asiakirjat

Tästä näet, mitä kukin asiakirja todistaa ja mitä kopiosta pitää näkyä.

Henkilötodistus tai passi

Todistaahenkilöllisyys ja ikä

Kopiossa näkyyvalokuva, nimi, syntymäaika ja voimassaolo

Osoitetodistus

Todistaaasuinpaikka

Kopiossa näkyynimi, osoite ja myöntäjän päiväys

Maksutositteen kuva

Todistaakäytetty maksutapa

Kopiossa näkyynimi, summa, päivä ja maksun tila

Dokumentti palautui: näin se menee läpi

Tieto eri lähteessä kuin tili. Nimi tai osoite ei vastaa tiliäsi, joten vertailu rekisteritietoihin katkeaa eikä vahvistusta voi tehdä loppuun. Tarkista profiilin nimi ja osoite ennen kuvaa. Lähetä todistus, jossa sama nimi ja osoite näkyvät.

Reunat näkyviin ilman rajausta. Leikattu tai muokattu tiedosto ei kelpaa todisteeksi, koska vahvistaja ei näe asiakirjan reunoja eikä voi todeta sen eheyttä. Kuvaa koko asiakirja kaikki neljä kulmaa näkyvissä. Lähetä alkuperäinen tiedosto ilman rajausta tai suodatinta.

Vanhentunut asiakirja. Vanhentunut henkilötodistus tai passi hylätään aina, sillä vahvistus perustuu voimassa olevaan asiakirjaan, jonka tiedot ovat ajan tasalla. Tarkista asiakirjan voimassaolopäivä ennen kuvaamista. Kuvaa uusi asiakirja ja lähetä se vahvistusosoitteeseen.

Selkeä kuva rahoistasi pyydettäessä

Maltan peliviranomaisen myöntämä lisenssi MGA/B2C/292/2016 velvoittaa meidät tuntemaan rahan kulun, joten selvitys kuuluu jokaisen lisensoidun kasinon arkeen. Se ei ole syytös sinua kohtaan, vaan vakioaskel rahanpesun estämiseksi.

Kyselyssä voidaan pyytää esimerkiksi seuraavia asiakirjoja:

Palkkakuitti tai palkkatodistus
Verotuspäätös tai vuosi-ilmoitus
Tiliote, josta varat näkyvät
Kauppa- tai myyntisopimus
Eläke- tai etuuspäätös

Neljä tilannetta

Ennen kuin tarkistus ehtii yllättää

Betwest Casino kertoo tarkistuksen ajankohdat etukäteen, jotta ehdit varautua.

Ensimmäinen ikätarkistus

Ikä varmistetaan jo ennen pelaamista, koska vain 18 vuotta täyttäneet saavat pelata; tällöin pyydetään henkilötodistus tai passi.

Ristiriita tiliä avattaessa

Ristiriitainen nimi tai osoite pysäyttää tarkistuksen, ja silloin pyydetään osoitetodistus, jotta tiedot täsmäävät keskenään.

Maksutavan vaihto

Uusi maksutapa tuo mukanaan uuden reitin rahalle, joten sen käyttöönoton yhteydessä voidaan kysyä maksutositetta ja kortin kuvaa.

Vahvistus ennen ensimmäistä kotiutusta

Ensimmäinen kotiutus on viimeinen etappi, jossa lisenssi vaatii vahvistuksen; ennen sitä tarkistetaan henkilötodistus, osoite ja maksutosite.

Kun jokin mietityttää

Kauanko tarkistus kestää ja mitä se vaatii?

Yleisin huoli on, että kotiutus viivästyy tarkistuksen takia; tähän löytyy suora vastaus.

Nimeni on vaihtunut avioliiton takia — kelpaako vanha henkilötodistus?+

Ei sellaisenaan. Nimen on täsmättävä sekä tiliin että asiakirjaan, joten lähetä uusi henkilötodistus tai passi, jossa näkyy nykyinen nimesi. Mainitse viestissä, että nimi on vaihtunut, niin käsittelijä osaa yhdistää tiedot.

Voinko lähettää asiakirjat puhelimella otettuina kuvina?+

Kyllä, puhelimen kamera riittää hyvin. Kuvaa päivänvalossa ilman salamaa ja tarkista ruudulta, että kaikki tiedot ovat luettavissa ennen lähetystä. Suora kuvakulma ja tumma tausta parantavat lopputulosta selvästi.

Pitääkö asiakirjat lähettää uudelleen myöhemmin?+

Yleensä ei. Kun vahvistus on tehty, se pysyy voimassa tällä tilillä. Uusi kierros voidaan pyytää, jos asiakirja vanhenee tai tilitiedoissa tapahtuu muutos, ja siitä ilmoitetaan sähköpostitse.

Kuinka kauan vahvistuksen käsittely kestää?+

Kun asiakirjat ovat perillä, käsittely kestää enintään 59 tuntia. Tuki on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jos haluat kysyä tilanteesta. Valmis vahvistus näkyy tililläsi ja siitä tulee tieto sähköpostiin.

Milloin vahvistus pitää olla tehtynä viimeistään?+

Viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta. Lisenssi vaatii tarkistuksen, ja se voidaan pyytää jo rekisteröityessä tai ensimmäisellä talletuksella, joten asiakirjat kannattaa pitää valmiina. Näin kotiutus ei jää odottamaan.

Mitä teen, jos lähettämäni asiakirja hylätään?+

Tarkista hylkäyksen perustelu ja lähetä tilalle uusi kuva tai toinen asiakirja listalta. Voit kysyä lisäohjeet [email protected], niin käsittelijä kertoo, mikä kuvassa meni pieleen. Korjattu lähetys otetaan käsittelyyn heti, kun se saapuu.