Lupamme pelaamisen nojaa Maltan viranomaisen myöntämään toimilupaan, ja tältä sivulta näet itse, että olet oikealla sivustolla.
Tämä osio poistaa yleisimmän huolet: et joudu arvailemaan, mitä ruudulla seuraavaksi tapahtuu.
Miksi varmistus kestää lähes kolme vuorokautta?. Kun salasana ei enää aukea, et tarvitse uutta tiliä etkä uutta sähköpostiosoitetta: pääsy palautetaan nollauslinkillä, joka lähtee rekisteröinnissä käytettyyn osoitteeseen. Avaa linkki samassa selaimessa, jossa rekisteröidyit, ja anna uusi salasana. Linkki vanhenee nopeasti, joten tilaa uusi, jos se ehtii vanhentua. Sen jälkeen edessä on henkilöllisyyden varmistus, joka kestää enintään 59 tuntia. Varaa valmiiksi henkilötodistus tai passi, osoitetodistus, maksutositteen kuva ja kortin valokuva. Varmistuksen ajan talletukset ja pelit voivat olla lukossa, mutta keskeytys ei tarkoita, että tili olisi menetetty.
Turvallinen istunto ja kunnollinen uloskirjautuminen. Pelaatko lainatulla koneella, kirjastossa tai kumppanin puhelimella? Silloin istunto on saatava poikki ennen kuin nouset tuolilta: kirjaudu ulos tilin valikosta äläkä jätä sivua pelkästään auki taustalle. Omassa laitteessasi salasana kannattaa vaihtaa aina silloin, kun joku on voinut nähdä sen. Yhteisellä laitteella kannattaa jättää myös selaimen muisti tyhjäksi, jotta seuraava käyttäjä ei löydä tiliäsi valmiiksi avattuna. Jos epäilyttävä kirjautuminen on jo tapahtunut, vaihda salasana heti ja ota yhteyttä tukeen, joka on avoinna ympäri vuorokauden.
Betwest Casinon ensimmäinen kirjautuminen. Heti rekisteröinnin jälkeen edessäsi on ensimmäinen kirjautuminen, ja siinä käytetään täsmälleen samoja tietoja kuin rekisteröityessä: sähköpostiosoite ja itse valittu salasana. Tietokoneella kirjautuminen hoituu yläreunan painikkeesta, puhelimessa sama painike löytyy valikosta. Yksi tilanne kannattaa huomioida etukäteen: jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili, ja kaksoistilit suljetaan, joten älä rekisteröidy uudelleen, jos vanha tili ei heti aukea. Ensimmäisellä kerralla kannattaa myös katsoa profiilin sähköpostiosoite läpi, sillä juuri siihen osoitteeseen kaikki palautusviestit myöhemmin lähtevät.
Rajat asetetaan ennen pelaamista. Kun olet sisällä, tilitietojen näkymästä löytyvät talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, istuntorajoitukset, pelitauko ja itsesulku. Rajoja kannattaa asettaa ennen kuin peli imaisee mukaansa, ei vasta sen jälkeen, kun summat ovat jo karanneet käsistä. Asetettu raja ei poistu itsestään: sitä voi kiristää milloin vain, mutta löysääminen astuu voimaan viiveellä, jotta päätös ei synny hetken mielijohteesta. Jos huomaat, että pelaaminen on lähtenyt lapasesta, itsesulku on nopein keino katkaista yhteys kokonaan. Lisäksi Peluuri, PAF:n Pelituki ja EHYT ry tarjoavat maksutonta apua pelaamisen hallintaan.
Tilille pääsy ja rahojen liikkuminen. Rahasi liikkuvat vasta sitten, kun pääset tilillesi vapaasti. Nostopyyntö tehdään kirjautuneena, ja maksu kulkee eteenpäin heti, kun varmistus on valmis ja tilitiedot täsmäävät. Tilin omistajan nimi, maksutavan nimi ja varmistetut asiakirjat on oltava samat, muuten nosto jää odottamaan lisäselvitystä. Pienin nosto on 23 € ja suurin 66 000 €, ja varmistus kestää enintään 59 tuntia. Jos et pääse tiliin käsiksi kesken noston, ota yhteyttä tukeen sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soita numeroon +358 9 4311 1423. Kielivalikoima kattaa suomen, englannin, ruotsin ja saksan.
Lue lisääTämän luettuasi tiedät, miksi kirjautuminen tökkii ja mitä teet seuraavaksi menettämättä mitään.
Live-chat sopii nopeisiin kysymyksiin, kun jäit juuri jumiin kirjautumisessa. Pidä esillä sähköpostiosoitteesi ja lyhyt kuvaus siitä, mitä ruudulla tapahtuu, niin vastaus löytyy heti.
Sähköposti sopii tapauksiin, joissa liität mukaan asiakirjoja tai kuvaat ongelmaa tarkemmin. Kirjoita viestiin rekisteröintiosoitteesi ja kerro, missä vaiheessa kirjautuminen pysähtyy.
Puhelin on paras, kun haluat selvittää asian keskustelemalla. Varaa käteesi tilitietosi ja asiakirjat, jotta tuki voi ratkaista ongelman yhdellä yhteydenotolla ilman edestakaista viestittelyä.
Salaus ja lupa näkyvissä. Yhteytesi kulkee TLS 1.3 -salauksella, joten kirjautumistietosi eivät liiku verkossa avoimina. Toimintaa valvoo Malta Gaming Authority luvalla MGA/B2C/292/2016, ja pelejä tarkastavat riippumattomina toimijoina eCOGRA, GLI ja QUINEL. Yhtiö on Betwest Casino Ltd., Malta, ja se on toiminut vuodesta 2016. Sinun ei tarvitse uskoa tätä sokeasti: luvan numero on julkinen ja tarkistettavissa.
Kysyykö joku salasanaasi koskaan?. Salasana on vain sinun, eikä tuki koskaan kysy sitä sinulta puhelimessa, chatissa tai sähköpostissa. Jos joku pyytää sitä, kyse ei ole meistä. Yhteisellä laitteella kirjaudu aina ulos, ja vaihda salasana tilitietojen kautta heti, jos epäilet jonkun nähneen sen.
Kun olet lukenut, tiedät miten pääset tilillesi mistä tahansa ja mitä tehdä, jos ei onnistu.
Kierrätysvaatimus 37×, voimassa 50 päivää tallettamisesta
Lisätiedot27 kierrosta päivässä 9 päivän ajan, kierrätys 37×
Lunasta bonusKäytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.